Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Hvordan fungerer Vytal-appen?

Hvad koster Vytal-systemet?

Hvorfor skal jeg indbetale et betalingsmiddel?

Hvordan kan jeg låne Vytals?

Kan jeg købe dine beholdere?

Hvor kan jeg aflevere min lånte container?

Skal skålen skylles, før den returneres?

Kan jeg også bruge Vytal uden appen?

Kan jeg bruge Vytal via leveringstjenester?

Hvor lang er den gratis låneperiode, og kan jeg forlænge den?

Hvordan ved jeg, hvornår jeg skal returnere beholderne?

Jeg har overskredet min returfrist - kan jeg stadig returnere beholderen?

Hvad er Vytal Credits, og hvad kan jeg bruge dem til?

Hvordan kan jeg slette min konto?

Hvordan kan jeg gøre min yndlingsrestaurant opmærksom på jer?

Tåler beholderne opvaskemaskine og mikrobølgeovn?

Hvordan sikres det, at beholderne rengøres hygiejnisk inden udlevering?

Hvordan bliver Vytals bortskaffet og demonteret?

Hvor ofte kan beholderne bruges?

Kan jeg også bestille via Vytal-appen?

Kan jeg returnere containerne til leveringstjenesten?

Jeg vil gerne ændre i min ordre - hvordan gør jeg det?

Hvilket materiale er beholderne lavet af, og hvor er de produceret?

Hvordan returnerer jeg en container med en beskadiget QR-kode?

Hvad gør jeg, hvis jeg knuser en skål eller kop?

Hvordan har Vytals fået deres navn?

Hvad gør jeg, hvis en skål lækker?

Hvilke krav skal min mobiltelefon opfylde, for at jeg kan installere appen?

Spørgsmål til restauratører

Skal Vytal Partner App integreres i et kørende system?

Kan kunderne selv scanne deres Vytals, når de bliver udstedt?

Hvor meget plads har Vytals brug for i butikken, og hvordan opbevares de bedst?

Hvad er den bedste måde at skylle Vytals på?

Hvor, hvordan og hvorfor skal Vytals scannes?

Hvor tunge er skålene? Hvor høj er tareringen, som jeg skal indstille på vægten?

Hvilke beholdersorter kan du tilbyde?

Hvorfor kan jeg ikke tilpasse låg og beholdere med mit logo?

Hvordan tager jeg containere tilbage med en beskadiget eller manglende QR-kode?

Hvordan kan jeg få nye beholdere, og hvordan kan jeg returnere overskydende beholdere til jer?

Hvordan ændrer jeg mine åbningstider eller indtaster andre vigtige oplysninger?

Hvordan kan jeg tjekke min egen containerbeholdning?

Hvad sker der, når jeg har registreret mig hos Vytal?

Tilbyder du andre tjenester ud over containerne?

Hvad bruger jeg til at scanne containerne?

Hvad gør jeg, hvis en skål lækker?

Hvilke krav skal min mobiltelefon opfylde, for at jeg kan installere appen?

Spørgsmål til fælles forplejning

Kan jeg begrænse brugen til ansatte i min virksomhed?

Kan Vytals også returneres uden for åbningstiden?

Kan jeg integrere Vytal-systemet i mit POS-system?

Kan vi bruge vores egne beholdere og føre dem gennem Vytal-systemet?

Genanvendelig emballage

Hvad er kravet om genanvendelig emballage?

Hvad koster genanvendelige alternativer?

Hvem gælder forpligtelsen til genanvendelig emballage for?

Har du færre end fem ansatte, og er din restaurant mindre end 80 kvadratmeter?

Har du mere end fem ansatte, eller er din restaurant større end 80 kvadratmeter?

Hvilke muligheder har jeg, hvis jeg er nødt til at tilbyde et genanvendeligt alternativ?

Hvordan fungerer det med hygiejne?

Hvad er konsekvenserne af ikke at overholde kravet om genanvendelig emballage?

Bæredygtigt lager af containere

Hvad er det bæredygtige containerlager, og hvorfor blev det indført?

Hvordan beregnes min bæredygtige containerbeholdning?

Hvad sker der, hvis jeg overskrider det antal bæredygtige beholdere, jeg har?

Hvad koster det at have overskud af Vytals?

Hvad hvis det bæredygtige containerlager ikke er nok til mig?

Hvordan finder jeg ud af, hvor stor min bæredygtige containerbeholdning er, og hvor mange Vytals jeg skal sende tilbage?

Hvordan kan jeg returnere mine Vytals?

Hvornår skal jeg returnere beholderne?

Hvad hvis min opgørelse ikke er korrekt?

Jeg tager flere containere tilbage, end jeg udleverer. Skal jeg betale for at være en "returstation"?

Har du yderligere spørgsmål? Med glæde!

Vi er altid glade for at modtage spørgsmål og forslag. Skriv til os på hallo@vytal.org