23. maj 2023
Når de bruges korrekt, kan vores Vytals genbruges op til 200 gange. Vedlagt finder du et par tips om, hvad vores Vytals kan gøre, og hvad du ikke skal forvente, at de kan gøre.
Dos - det er, hvad vores Vytals kan gøre:
- Vores Vytals kan vaskes i opvaskemaskine
(de kan vaskes i husholdningsopvaskemaskiner eller industriopvaskemaskiner). - Vores Vytals kan tåle mikroovn
(men lad være med at opvarme låget) - Vores Vytals er et bæredygtigt alternativ til engangsbeholdere (men kun hvis de genbruges så hurtigt som muligt).
Dont`s- undgå venligst dette med vores Vytals:
- Skær direkte i skålen med knive eller andre skarpe genstande
(dette kan forårsage ridser, hvilket betyder, at beholderne skal genbruges hurtigere) - Opvarm Vytals i ovnen
(de kan deformeres eller endda smelte, hvis varmen er for høj eller for konstant). - Rengør Vytals med aggressive kemiske midler
(disse kan angribe plasten - normalt opvaskemiddel er tilstrækkeligt) - Returner Vytals meget beskidte eller endda mugne (de kan måske ikke længere rengøres hygiejnisk og skal bortskaffes/genanvendes).
Hvis du har spørgsmål, hjælper vores kundeserviceteam dig gerne. Vi har også en løsning til disse særlige tilfælde:
- QR-koden er beskadiget eller mangler
Returner venligst Vytal til vores partnere alligevel, men skriv derefter en e-mail til hallo@vytal.org med oplysninger om, hvor du gjorde dette, og hvad Vytal hedder. Vi vil derefter booke den manuelt.
- Låget eller den nederste del er blevet væk
I dette tilfælde vil vi kun opkræve halvdelen af købsprisen. Returner venligst den anden del og send os en e-mail med et foto og navnet på skålen til hallo@vytal.org
- Vytal er gået i stykker
Tjek venligst, at alt er OK med containeren, før du tager imod den, da den så bliver din ejendom. Hvis den går i stykker, bliver vi nødt til at opkræve betaling for den. 10 euro for en skål og 4 euro for en kop vil automatisk blive trukket fra din indbetalingsmetode ved slutningen af lejeperioden.
- Partnerrestauranten nægter at tage mine Vytals tilbage
Du kan se i appen, hvilke Vytals partneren accepterer. Hvis accept stadig nægtes, kan du rapportere dette direkte via hallo@vytal.org eller via appen (søg efter restauranten, og klik på de tre prikker i øverste højre hjørne). Så kontakter vi dig og ordner det.
Men det er kun undtagelsestilfælde, der ikke sker ofte. Hvis det sker, ved du nu, hvordan du skal håndtere det ;) I princippet er der ikke meget, du kan gøre forkert, når du har med vores Vytals at gøre. Bare behandl dem som dine egne, elskede genanvendelige beholdere, så længe du ejer dem.
Husk: For hver Vytal, du returnerer, investerer du aktivt i et bæredygtigt alternativ til engangsplastik. Bliv en del af Vytal-familien, og form fremtiden sammen med vores mere end 330.000 app-brugere.
.png)
